Zur Verstärkung unseres IT-Teams in unserer globalen Holding am Standort Stuttgart suchen wir ab sofort in unbefristeter Anstellung eine/n

IT Support Specialist (m/w/d) 
 STU1234

Job description:

  • Verantwortung übernehmen: Interne Kunden bei Fragen und Problemen bzgl. Hardware- / und Softwareanwendungen kompetent unterstützen (Aufnahme, Priorisierung, Weiterleitung und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen – 2nd Level Support); Komplexe Problemlösungen auf verständliche Weise erklären
  • Aufgaben anpacken: Incident und Change Management nach ITIL-Richtlinien; Selbständige Ticket-System Bearbeitung mit Lösungsfindung
  • Kooperation leben: Telefonischer Inbound- und Outbound-Support
  • Gewissenhaft umsetzen: Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Requirements:

  • Ausbildung: Idealerweise Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker (w/m/d), IT-Systemkaufmann (w/m/d) oder IT-Systemelektroniker (w/m/d)
  • Erfahrung: Erste Berufserfahrung im Service Desk oder 2nd Level Support
  • Kenntnisse: Gute Kenntnisse von Client-Systemen, Windows Betriebssystemen und den klassischen Office Anwendungen, z. B. Win7/Win10, Windows Server, Active Directory und Citrix, Cloud-Diensten (Azure, Office 365) sowie im Bereich WLAN/LAN; Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. JIRA, ServiceNow)
  • Arbeitsweise: Bereichsübergreifendes Denken, Flexibilität, Teamfähigkeit, ein selbstständiger Arbeitsstil und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sprachen: Gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen, insbesondere am Telefon (Deutsch / Englisch)

Benefits:

 

Contact

Career Center
Ms Iris Jaus

Leadec Management Central Europe BV & Co. KG
Meitnerstraße 11
70563 Stuttgart
Germany

Tel.: +49 711 7841 432

 

Share this job