Zur Verstärkung unseres Teams in unserer globalen Holding am Standort Stuttgart suchen wir ab sofort in unbefristeter Anstellung eine/n
Fachinformatiker / Support Administrator Salesforce (m/w/d)
STU2499
Job description:
- Verantwortung übernehmen: Verantwortlich für den technischen 2nd / 3rd Level Bereich der Salesforce.com-Anwendung (Sales, Service, Field Service) bei einem der größten Salesforce Field Service Anwendungsunternehmen in EMEA
- Aufgaben anpacken: Koordination des Support-Prozesses und des global agierenden 1st Level Support Teams; Sicherstellung der Support-Qualität, Ableitung von Prozessverbesserungen und ggf. Handling von High Priority Tickets
- Zusammenhalt leben: Ansprechpartner für interne Abteilungen sowie Zusammenarbeit mit unseren globalen IT-Teams und externen Partnern
Requirements:
- Ausbildung: Fachinformatiker, alternativ technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung: Idealerweise erste Berufserfahrung mit der Salesforce-Plattform sowie Erfahrung im Support Management von IT-Anwendungen
- Zusatzqualifikation: Zertifizierung oder Kenntnisse in Salesforce oder anderen CRM-Systemen von Vorteil
- Arbeitsweise und Persönlichkeit: Sehr gute Kommunikations- und Problemlösefähigkeiten
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Einsatz: Flexibilität und gelegentliche internationale Reisebereitschaft
Contact
Career Center
Dietlinde Lutsch
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Tel.: +49 711 7841 480