Zur Verstärkung unseres Teams in Chemnitz suchen wir ab sofort in unbefristeter Anstellung mehrere

Technischer Mitarbeiter Helpdesk und Störungsmanagement (m/w/d) 
 CHE2464

Job description:

  • Aufgaben anpacken: Entgegennahme, Weiterleitung und Nachverfolgung aller qualifiziert technischen Meldungen sowie Beschwerden
  • Für Technik begeistern: Erfassung und Bearbeitung der per Mail und telefonisch eingehenden Alarm- und Störmeldungen
  • Verantwortung übernehmen: Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung
  • Kommunikation sicherstellen: Störungen bzw. deren Beseitigung mit den Beteiligten abstimmen, Rückmeldung des Bearbeitungs-Status 
  • Analytisch vorgehen: Kurzfristige Analyse technisch bedingter Störungen aller Anlagen

Requirements:

  • Ausbildung: Technisches Verständnis zwingend erforderlich, technische Ausbildung wünschenswert
  • Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung z. B. in der Instandhaltung, Call-Center oder technischen Service wünschenswert
  • Kenntnisse: Gute EDV Kenntnisse, SAP PM von Vorteil
  • Persönlichkeit: Kommunikationsstärke und Souveränität auch in Belastungssituationen 
  • Einsatz: Bereitschaft zum Mehrschicht-System und Bereitschaftsdienst

Benefits:

 

Contact

Career Center
Julia Nestler

Leadec Management Central Europe BV & Co. KG
Carl–Hamel–Strasse 14
09116 Chemnitz
Germany

Tel.: + 49 170 44 929 10

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